3S (Senyum, Sapa, Salam) di Bidang Perhotelan
Abstrak 3S (Senyum, Sapa, Salam) merupakan elemen penting dalam industri perhotelan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. Blog ini membahas penerapan prinsip 3S, manfaatnya, dan dampaknya terhadap reputasi hotel. Melalui pembahasan ini, diharapkan pembaca memahami pentingnya interaksi yang hangat dan ramah dalam menciptakan loyalitas pelanggan serta menjaga keunggulan kompetitif di bidang perhotelan. Introduction Dalam industri perhotelan, interaksi dengan tamu merupakan aspek fundamental yang menentukan pengalaman pelanggan. Sebuah hotel yang memberikan pelayanan ramah dapat meninggalkan kesan mendalam bagi tamu. Konsep 3S, yaitu Senyum, Sapa, dan Salam, adalah pendekatan sederhana namun sangat efektif untuk membangun hubungan emosional dengan pelanggan. Blog ini mengeksplorasi bagaimana penerapan 3S dapat meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan di bidang perhotelan. Content & Discussion 1. Pengertian 3S dalam Perhotelan 3S adalah langkah komunikasi das...